取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，医院代挂号但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。
王素梅医生是中华中医药学会儿科分会副主任委员，中华中医药学会儿科肺炎联盟副主席，世界中医药学会联合会儿科专业委员会副会长，中国中西医结合学会儿科专业委员会委员，北京中西医结合学会儿科专业委员会副主任委员，北京中医药学会儿科专业委员会副主任委员。
用户注册时必须填写自己的真实手机号码或其它联系电话，这样如遇预约专家因公务临时变更坐诊时间，医院可以通过您的联系电话及时与您联络，重新安排您的就诊时间。
若想取消预约挂号，必须在预约就诊时间前的 23:59 前通过医院预约挂号系统予以取消。
比如：用户预约了周三上午10点就诊，如果因为临时有事需要取消预约号，必须在周二23:59之前登录医院预约挂号系统网站取消预约。