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预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
预约让消费者对总体情况有了更为准确的了解和把握，在做出选择时有更为清楚的判断。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根据实际情况作出恰当的选择，让消费者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不对称情况下面临的风险损失。、均衡、公开和透明的信息发布与渠道选择，在强化了监督的效力之时，让消费者足不出户就可以解决“挂号难”的问题，是一条实实在在的便民之举，值得效仿与推广。
如果患者需要到医院就诊，但是自己不会在网上挂号，是可以找家属等人帮助的，所以网上能帮别人挂号。
有好多人可能在生病时不能自己在网上挂号，比如老人可能对手机、电脑等电子设备不熟悉，所以不会进行网上操作；而小孩没有足够的人事能力，生病后也不能自行在网上挂号；或者患者的病情影响了活动功能，也不能自己在网上挂号。以上这些患者就可以让家属或者其他人帮助下在网上挂号，网上挂号可以节约患者的时间和精力，避免没有效率的往医院跑。